도박을 개선할 수 있는 6가지 창의적인 방법

신뢰는 새로운 사람을 처음 만날 때 사람이 결정하는 주요 결정 기준 중 하나입니다. 생각해보란 말이야. 집을 사고 싶거나 새 컴퓨터를 선택하거나 특별한 날에 파트너를 저녁 식사에 데려갈 곳을 결정하고 싶다면 어떻게 하시겠습니까? 당신은 누군가에게 조언을 구합니다. 집의 경우 범위 또는 에이전트 또는 부동산 중개인에서 친구 및 가족에 이르기까지 많은 사람들에게 물어볼 것입니다. 그리고 물론 당신이 옳습니다. 큰 지출입니다. 그것은 또한 당신의 삶의 경험에 영향을 미칩니다. 집을 잘못 선택하면 현관까지 걸어갈 때마다 알림이 표시됩니다.

 

파트너와의 저녁 식사와 같은 개인적인 경험은 어떻습니까? 잘못된 조언을 듣고 결과적으로 생일이나 기념일에 잘못된 유형의 레스토랑을 선택하면 돈을 낭비하게 될 것입니다. 당신을 위해 저녁에 낭만적인 끝은 없습니다.

 

독립적인 온라인 카지노 애그리게이터인 Casino Genie는 최근 매우 놀라운 결과를 보여주는 설문조사를 발표했습니다. 결론은 온라인 카지노가 매일 수천 명의 고객을 잃는다는 것입니다.

 

Casino Genie의 고객 만족도 관리자인 Jon Hingston은 “100개 이상의 온라인 카지노에서 온 2,500명의 온라인 도박꾼을 대상으로 한 설문 조사에 따르면 플레이어는 보다 개인화된 서비스를 원합니다. 그리고 개인화된 서비스의 핵심 기준 중 하나는 신뢰입니다. 플레이어는 정직과 성실을 원합니다. 물론 이렇게 하면 카지노를 관리하는 데 더 많은 비용이 들지만 장점이 그 비용을 상쇄할 것입니다. 설문 조사 수치에 따르면 고객 서비스가 기대치를 충족할 때 플레이어가 카지노에 머무는 시간이 5배 더 길어집니다. 따라서 이 정보를 감안할 때 이제 우리가 이해해야 하는 것은 다음과 같습니다. 카지노가 이와 같은 재미있는 경험을 제공하도록 도울 수 있는 방법.”

 

그래서 신뢰가 왜 그렇게 중요합니까? 우리는 단지 돈을 벌고 싶어하는 완고한 도박꾼에 대해 이야기하고 있습니까? 아니요. Hingston은 “대부분의 플레이어가 도박을 처음 접합니다. 그리고 게임의 복잡성과 우리가 사용하는 언어가 혼란스럽고 깊이가 없다고 느끼는 거대한 커뮤니티가 있습니다. 온라인 카지노는 평생 옹호자가 되기를 원하며 ‘친구’가 되어야 합니다. 당신을 비웃지 않고 야구나 영어 크리켓의 규칙을 가르쳐준 학교 친구처럼 행동하십시오. 그러면 둘 다 게임을 더 즐길 수 있습니다.”

 

Casino Genie가 조사한 2,500명의 온라인 카지노 플레이어 중 1,400명이 약간 넘는 사람들이 12개월 미만의 게임을 했습니다. 단 24%만이 한 카지노에 충성했습니다. 62% 이상이 4개 이상의 카지노에서 플레이했습니다.

 

흥미롭게도 12개월 이상 도박을 한 플레이어 중 4개 이상의 카지노에서 게임을 하는 플레이어가 여전히 48%로 엄청나게 많았습니다. 놀랍게도 온라인 카지노의 경우 이들 중 78%가 변덕스러운 이유로 열악한 고객 서비스를 언급했습니다. 플레이어의 4%만이 완전히 충성도가 높은 사이트를 찾았습니다. 그러나 여기에 살인적인 사실이 있습니다. 그 100명 모두 카지노에 집착하는 이유가 ‘훌륭한 고객 서비스’ 때문이라고 말했습니다. 아닌가 하는 생각을 하게 만듭니다. 내 카지노는 왜 그렇지 메이저사이트  않습니까?

 

100명의 도박꾼 중 ‘톱 20’ 카지노에서 플레이한 사람은 한 명도 없습니다. 소규모 카지노는 더 똑똑하게 행동하고 더 빠르게 반응하며 부티크 게임을 통해 이 부문에서 경쟁하고 있습니다. 그리고 효과가 나타나기 시작합니다.

 

그럼 다시 신뢰 문제로 돌아가 보겠습니다. 설문조사에서 나온 또 다른 인물. 질문을 받은 사람들의 82%는 친구가 추천한다면 새로운 온라인 카지노를 시도할 것이라고 말했습니다. 68%의 사람들은 다른 플레이어가 ‘매우 추천하는’ 경우 새로운 온라인 카지노를 시도할 것이라고 말했습니다.

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